Т Е. К Т О
УРБАНИСТИЧЕСКИЕ СТИЛЬНЫЕ СУМКИ

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Политика возврата

Вы можете бесплатно вернуть любой из приобретенных Вами товаров в течение 14 дней с момента доставки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. В противном случае мы имеем право отказать в Возврате и вернуть изделие Вам. Детали обмена на товар, отличный по стоимости, Вы можете получить в Службе поддержки. Наиболее быстрым и надёжным способом осуществления обмена является покупка  желаемого изделия и возврата того, что не подошло. Обмен не осуществляется во время распродаж.


Возвращаемый товар должен соответствовать следующим параметрам

  • Ваш возврат должен быть оформлен не позднее 14 дней после получения покупки. После этого Т Е . К Т О не может гарантировать возврат денег за товар.

  • Пожалуйста, обратите внимание, что при возврате товара из другой страны, от вас может потребоваться дополнительная оплата за импорт посылки. 

  • Когда ваш товар будет получен, и в случае, что все условия возврата выполнены, то вы получите деньги обратно оригинальным методом оплаты.

  • Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам проверять товар при получении, до удаления бирок и другой оригинальной упаковки.

  • Вещи должны быть возвращены неношенными, нестиранными, неповрежденными и неиспользованными с их оригинальными бирками. 

  • Мы рекомендуем возвращать вещи в их оригинальной упаковке, чтобы избежать возможных повреждений при пересылке.

  • В случае использования сервиса по возврату, деньги за товар будут возвращены за исключением стоимости пересылки.

  • Обратите внимание на то, что Т Е . К Т О не несет ответственности за возвращаемый товар до момента его доставки на склад.

Возврат денег

Как только мы получим ваш товар, и если он соответствует условиям возврата, то мы вернем вам деньги оригинальным способом оплаты. Пожалуйста, обратите внимание, что перевод может занять до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка или поставщика оплаты. При использовании сервиса возврата, Вам будет переведена сумма, исключающая стоимость транспортировки товара.

Правила возврата товара при оплате картами

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@te-kto.com

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@te-kto.com 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.